AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales es Viajes Horizon, S.A. de C.V. (en adelante "La Agencia"), empresa dedicada a la comercialización de servicios turísticos nacionales e internacionales. Domicilio Comercial y Fiscal: Av. Hidalgo No. 125, Colonia Centro, C.P. 47750, Atotonilco el Alto, Jalisco, México.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, La Agencia recabará y tratará las siguientes categorías de datos personales: Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico y domicilio (cuando sea necesario para facturación). Datos Fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en caso de solicitar facturación. Datos Migratorios y de Viaje: Nacionalidad, fecha de nacimiento, información del pasaporte o identificación oficial cuando sea requerida por proveedores finales o autoridades migratorias. Datos de Terceros: Información de los viajeros que integren la reservación y que sean proporcionados por el titular. Preferencias de Viaje: Destino, fechas, presupuesto estimado, tipo de hospedaje y servicios adicionales solicitados. Datos de Seguros: Información necesaria para la contratación de seguros de viaje, cuando aplique. Nota sobre Datos Financieros y Bancarios: Le informamos que para su total seguridad, La Agencia no almacena, trata ni procesa de forma directa datos bancarios, números de tarjetas de crédito o débito. Toda transacción económica es gestionada y procesada a través de plataformas y pasarelas de pago seguras y autorizadas (tales como Stripe, PayPal y Mercado Pago).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita: Cotizar paquetes turísticos e itinerarios personalizados. Confirmar, gestionar y procesar reservaciones de servicios turísticos. Comprar boletos de avión, hospedaje, tours, traslados y demás servicios contratados. Emitir los comprobantes fiscales y facturas correspondientes. Brindar atención personalizada al cliente antes, durante y después del viaje. Enviar información, confirmaciones o alertas relacionadas con la reservación mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o WhatsApp. Dar seguimiento a solicitudes de cambios, aclaraciones o cancelaciones. Finalidades Secundarias (Fines Publicitarios): De manera adicional, y solo si usted nos otorga su consentimiento previo, utilizaremos su información para enviarle promociones, descuentos, paquetes turísticos exclusivos, boletines informativos y ofertas especiales por correo electrónico o WhatsApp. Si usted no desea recibir este tipo de comunicaciones publicitarias, puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un correo a la dirección señalada en el apartado de Derechos ARCO o haciendo clic en el enlace de baja incluido en nuestros correos.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales únicamente se compartirán con terceros nacionales o internacionales cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de los servicios contratados. Dichas transferencias se realizarán exclusivamente con: Aerolíneas, hoteles, operadores turísticos locales y empresas de transporte terrestre. Compañías aseguradoras (en caso de contratación de un seguro de viaje). Pasarelas de pago e instituciones financieras para procesar las transacciones. Autoridades migratorias o gubernamentales, nacionales o extranjeras, cuando la legislación aplicable así lo requiera. La Agencia garantiza que no venderá, comercializará ni transferirá su información personal a terceros ajenos a la operación de su viaje sin su consentimiento previo.

5. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, así como para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: 📩 privacidad@viajeshorizon.com La solicitud deberá contener al menos: tu nombre completo, documento que acredite tu identidad (INE o Pasaporte digitalizado) y la descripción clara de los datos sobre los cuales buscas ejercer tu derecho.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies y otras tecnologías similares con la finalidad de: Recordar sus preferencias de navegación y mejorar la experiencia del usuario. Mantener activa la sesión del usuario y gestionar el carrito de compras (cuando aplique). Analizar estadísticas de navegación y medir el desempeño técnico del sitio mediante herramientas de análisis web. Usted puede deshabilitar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador de internet; sin embargo, tome en cuenta que esto podría limitar el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio web.